产品

1. 芦荟凝胶可安全用于眼部肌肤吗?
可以,Jorubi芦荟凝胶是一款质地相当柔和、功效非常显著的产品。总体而言,它可以安全用于人体任何部位。
2. 我经常开车,所以为了方便想把一瓶Jorubi芦荟凝胶留在车里,但又担心凝胶会因为太阳光照射而品质受损。那么,芦荟凝胶适合放在这样的环境中吗?
适合。不过我们建议您把它存放在车内的手套箱或储物盒中,而不要直接外放。直接暴露于太阳光照射中可能造成凝胶变色。
3. 可以在上妆后使用Jorubi芦荟凝胶吗?
可以。Jorubi芦荟凝胶容易为肌肤所吸收,而且我们都知道它不会与其他化妆品发生任何化学反应。但为了不弄花您的妆容,最好是在上妆前使用本品。
4. Jorubi芦荟凝胶和Jorubi芦荟护肤产品都可以用于敏感肌肤吗?
当然可以!我们的产品配方温和,能天然有效治愈您的受损肌肤。
5. 我可以将Jorubi芦荟凝胶用于婴儿和儿童吗?
可以。芦荟凝胶用于婴儿和儿童是安全的。该产品通常被用于治疗婴儿尿布疹、昆虫叮咬或儿童皮疹。
6. 如果产品引起了肌肤的不良反应,我该怎么办?
任何产品一旦引起肌肤不良反应,您应该停止使用该产品。尽管我们的Jorubi产品天生质地温和,但仍可能有少量个体因各种因素,如肌肤敏感而对本品产生不良反应。如您的肌肤因使用我们的产品而出现发红、肿胀或过敏,请停用本品并向您所在地的皮肤科医生寻诊。
7. 您们的产品经过动物实验吗?
任何一款Jorubi产品都未经过动物实验。

发货

1. 我的订单会在什么时候发货?
周一至周五接单。接单后的处理时间通常是1-2个工作日,节假日除外。处理后的订单将通过快递发货。针对新加坡订单的到货时间应该在2天内。境外订单到货时间则会因运输时间而有所不同。
2. 我收到了告知已收到我订单的电子邮件,但还未收到货品。该怎么办?
有时,我们可能会在快递/到货服务方面遇到一些问题,尤其是旺季。如果收到该通知后4-5个工作日内(新加坡境内)及6-8个工作日内(新加坡境外)您还未收到货品,请发送电子邮件至admin@hinghin.com与我们联系。
3. 如果到货不是我订购的产品,我该怎么办?
我们对由此为您带来的任何不变深表歉意,也诚挚地为此错误而向您致歉。在此情况下,请发送电子邮件至admin@hinghin.com与我们联系,并在邮件中注明您的订单号码及随附所到货产品的照片一张。我们将尽快更正。
4. 在确认订单及付款后,我还可以修改订单吗?

我们努力确保按时出货您购买的产品,因此通常是在收到订单后尽速进行处理。

5. 您能将产品发货至我所在的国家吗?

我们可以发货至绝大部分国家。但由于凝胶属敏感物质,因此我们的Jorubi芦荟凝胶可能会因个别国家对其进行的管制及关税征收而无法送达。